Корзина
190 отзывов
УкраинаКиевская областьИрпеньул. Джерельна 2
+380501322183
+380931322183
+380978525286
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Магазин кальянов Broshisha
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как собрать кальян?

    Современные кальяны состоят из большого количества частей. Рекомендуем воспользоваться инструкцией по сборке кальяна. Это позволит вам сократить время, которые вы затратите на самостоятельное обучение. И поможет собрать ваш кальян правильно.

    Доступная инструкция по сборке кальяна

  • Не могу выбрать кальян. Какой порекомендуете?

    Для того, чтобы подобрать Ваш идеальный кальян нам изначально нужно узнать Ваши потребности:

    • Частота использования?
    • Кальян Вам нужен для домашнего использования или для заведения?
    • Планируете ли Вы брать кальян с собой в поездки или на природу?
    • На какую сумму Вы рассчитываете?

    Зная ответы на эти вопросы мы более точно сможем Вам посоветовать нужный аппарат.

  • Можно ли купить хороший кальян недорого?

    Да, можно! Сейчас кальян хотят купить многие. Он уже давно перестал быть диковинкой. Цены стали доступнее, выбор огромный.

    Стоимость кальяна зависит от качества и количества материала, места и процесса производства. Поэтому выбор всегда остается за вами, купить дешевый кальян, либо хорошо заплатить за качество.

    Стоит учесть, что кальян производится на разных заводах, так как состоит из нескольких частей. Соответственно, это влияет на цену.

    Как правило, низкие кальяны дешевле, и их выбор не велик.

    А вот стоимость кальянов, высотой от 60 сантиметров, может быть очень разнообразной.

  • Из какого материала кальян лучше?

    Практичность и долговечность кальяна напрямую связана с материалами, из которых он сделан. В процессе использования, кальян постоянно взаимодействуют с влагой, который может разрушать некоторые элементы кальяна.

    Металлы, из которых делают отдельные элементы кальяна, можно поставить в следующей последовательности, по степени практичности: хромистая сталь, медь, латунь, нержавеющая сталь. Часто сочетают несколько материалов в одной шахте. Там, где концентрируется больше влаги, металлы прочнее. Например, трубка, которая погружается в воду, сделана из нержавеющей стали.

    Кальяны или элементы кальяна из стекла, служат до тех пор, пока не разобьютсяJ Стекло боится перепада температур.

  • Какая разница в курении маленького кальяна и высокого?

    Высота кальяна играет значительную роль в качестве охлаждения дыма и забора от него тепла. Поэтому, чем более высокий кальян, тем холоднее дым на выходе. Поэтому процесс курения приятнее.

     
  • Что зависит от объема колбы?

    Особенной разницы в курении на колбе объемом между 1.5 и 2.5 литров не чувствуется, разве что при длительном курении от часа когда шахта стает предельно горячей и функции охлаждения дыма припадают на жидкость, которая находится в колбе. Именно поэтому также часто в колбу кладут лёд.

  • Какие сроки доставки?

    Доставка по городам Киев, Буча, Ирпень осуществляется в день заказа, либо на следующий(по договоренности). Также можно заказать доставку на любой удобный для Вас день.

    Отправки в другие города Украины осуществляются в день заказа. Сроки доставки курьерской службой Новая Почта 1-2 дня, в зависимости от отдаленности Вашего населенного пункта. Сроки доставки УкрПочтой от 2 до 7 дней. Подробную информацию по доставке почтовыми службами уточняйте у менеджера магазина либо на официальных сайтах перевозщиков.

  • В какие города осуществляется доставка по Украине?

    Доставка осуществляется по территории всей Украины. Заказ может быть доставлен на указанный адрес или до пункта выдачи заказа, где вы можете лично его забрать.

  • Как упаковывают кальян при доставке по Украине?

    Магазин «BroShisha» гарантирует сохранность заказа при доставке.

    При сборе заказа учитываются особенности доставки по Украине, поэтому товар тщательно упаковывается. В случае потери товарного вида, вызванного транспортировкой, оплачивать заказ не потребуется.

  • Могу ли я отслеживать свой заказ при доставке по Украине?

    Конечно. Всем клиентам предоставлена возможность отслеживать состояние заказа. Каждому заказу присваивается уникальный номер посылки. Клиент получает его в виде SMS на мобильный телефон. Система позволяет отслеживать on-line прохождение всех этапов доставки.

  • Можно ли рассчитаться за заказ банковской картой?

    Да, можно оплатить сразу через корзину при оформлении заказа или на карту ПриватБанка.

  • Нужно ли проверять товар при покупке?

    Обязательно проверяйте приобретенные или доставленные товары перед передачей денежных средств. Убедитесь в отсутствии повреждений. Покупатель обязан проверять товар в присутствии курьера.

  • Есть ли гарантия на кальян?

    Гарантия на кальян действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины.

    Претензии по качеству и состоянию товара принимаются в течение 14 дней с момента оплаты товара.

    В случае повреждений продукции по вине Покупателя, продукция теряет свою гарантию.

    Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования: перегрева, охлаждения, падения, преднамеренной поломки.

    Также гарантия не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации:

    — повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и прочее).

    — естественные изменения цвета металла. Оттенки на металле, отслоение покрытия, возникающих в результате чрезмерного перегревания. Что является характерным для изделий с гальваническим покрытием. Это не влияет ни на функциональные свойства изделий, ни на качество используемого изделия.

    — пятна, точки извести и прочее.

     
  • Нужно ли мыть кальян перед первым использованием?

    Да, нужно. Приобретая новый кальян, его обязательно нужно промыть перед первым использованием. На кальяне могли остаться различные отходы после изготовления. Был длительный процесс транспортировки и хранения. Потом кальян стоял на витрине. Конечно, лучше будет его хорошенько промытьJ

  • Могу ли я вернуть товар?

    Возврат денежных средств осуществляется согласно законам Украины, и только при наличии паспорта. Стоимость доставки оплачивает покупатель. Возврат денежных средств производится аналогично способу оплаты. Если вы оплатили банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту. В некоторых случаях срок возврата денежных средств на карту достигает 7 рабочих дней.

    Порядок возврата товара.

    Покупатель вправе отказаться от товара в любое время после его передачи в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (Закон о защите прав потребителей). А также документ подтверждающий факт, и условия покупки данного товара.

    При отказе потребителя от товара, продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

    Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, целостности упаковки и документов.

    Если вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим бесплатную замену товара. На такой же товар (при наличии на складе), либо идентичный по цене.

    Кальян относится к товарам индивидуального пользования. Соответственно возврат кальяна не может быть произведен, если он уже был эксплуатирован.

    В случае, если товар возвращается по причине брака, услуги доставки и транспортной компании оплачивает продавец.

  • Чем мыть кальян?

    Чтобы помыть кальян следует заранее позаботиться об инвентаре и чистящих средствах. Для правильной и нетрудоемкой чистки кальяна понадобится следующий набор:

    — Ёршик для чистки шахты

    — Ёршик для чистки колбы

    — Специальное средство для чистки

  • Как мыть кальян перед первым использованием?

    При использовании кальяна впервые требуется промыть его водой. Сначала сполоснуть колбу внутри без использования чистящих и моющих средств. Если шарик в клапане на шахте металлический, то обязательно надо его вынуть, иначе он быстро окислится и залипнет. Затем под струей воды промыть внутреннюю трубу шахты и переходник на шланг. После чего шарик из клапана можно вернуть обратно. Чашку для табака достаточно сполоснуть. Что касается шланга, тут надо точно знать, из какого он материала. Если шланг из силикона, то его нужно промыть.

  • Как мыть кальян?

    Кальян состоит из нескольких частей. Они изготовлены из различных материалов. Поэтому лучше всего будет рассмотреть чистку каждой части по отдельности. Стандартный кальян состоит из четырех основных частей: шахта, колба, шланг и чашка. Аксессуары (щипцы, корзина для угля, колпак, калауд) моются просто, без применения дополнительных средств.

    Шахта

    Сначала надо приготовить раствор для чистки. Используйте отдельную посуду или таз. Выбирая средство для чистки, стоит учитывать степень загрязненности шахты. Чем сильнее налет, тем сильнодействующее должно быть средство. Если налет оттирается легко, то достаточно жидкого мыла. В остальных случаях используйте специальные средства для чистки поверхностей. Смочите ёршик водой или положите его ворсом в заготовленный раствор на некоторое время. Промойте шахту и все ее части водой. Прочистите большим ёршиком внутреннюю трубу шахты движениями вверх вниз. Если труба длинная, то надо прочистить ее с двух сторон. Затем, маленьким ёршиком прочистите отверстия переходника на шланг и клапан. Не забудьте вынуть шарик из клапана.

    После мытья шахту требуется тщательно высушить. Протереть тряпкой от капель воды. Продуть воздухом трубу в шахте и все труднодоступные места. По максимуму постараться высушить шахту и все ее части.

    Если шарик металлический, то он ставиться только в хорошо высушенный клапан, чтобы избежать окисления.

    В случаях сильного загрязнения, шахту нужно поместить в раствор на несколько часов, а потом уже прочистить.

    Стоит помнить, что шахта является основной частью кальяна и требует больше времени для чистки в отличие от остальных частей.

    При производстве шахты используют следующие материалы: медь, латунь, цинк, нержавеющая сталь и стекло. Бывают оригинальные кальяны, в которых добавлены элементы декора, выполненные из дерева, алюминия, оргстекла или пены. Таким кальянам требуются специальные средства для чистки и протирки.

    Шахты бывают разборные и цельные. Разборная шахта состоит из нескольких частей. Такую шахту мыть намного удобнее, чем цельную, из-за легкого доступа ко всем частям.

    Колба

    Для чистки колбы понадобится обычная кухонная тряпка. Тряпку нужно смочить и поместить в колбу. Налить в колбу пару сантиметров воды. Взять колбу в обе ладони. Одной ладонью закрываем отверстие, второй берем за дно. Крепко сжимаем навесу колбу с двух сторон. Синхронно вращаем в руках колбу перед собой по кругу. Несколько раз от себя, а потом на себя. Таким образом, тряпка внутри колбы будет чистить ее стенки. Если потребуется, можно добавить немного чистящего средства.

    Рекомендуется использовать специальный ёршик. Им можно счистить налет в колбе, если она небольшого размера.

    Не применяйте сильно действующие чистящие средства, которые могут повредить краску или рисунок на колбе.

    Шланг

    Промыть шланг просто. Для прочистки шланга внутри используйте специальный ёршик. Чтобы очистить сильный налет из шланга сделайте раствор из воды и моющего средства для посуды в тазу. Поместите в раствор шланг на сутки. Затем очень хорошо промойте шланг. Выдуйте воздухом все капли и хорошо просушите его. Промывайте шланг до тех пор, пока не будете уверены, что в шланге точно не осталось следов химии от моющего средства. Хорошо просушивайте шланги.

    Чашка

    Чашку для кальяна достаточно мыть водой. Не используйте средства для чистки с химическими добавками. Чтобы очистить прилипшие отходы от сгоревшей заправки из чашки используйте губку для мытья посуды. Выбирайте губку, которая имеет мягкий абразивный слой. Этим слоем не испортишь и не поцарапаешь поверхность чашки.

  • Можно ли мыть кальян в посудомоечной машине?

    Не рекомендуется использовать посудомоечную машину для мытья кальяна. Колба имеет узкое горло, что не позволит качественно прочистить внутренние стенки от налета. Вода с мыльным раствором останется на стенках колбы. У шахты тоже есть свои труднодоступные места.

    Такой кальян будет иметь ярко выраженный мыльный привкус. Курить будет неприятно.

  • Где вы находитесь?

    Мы находимся в городе Буча по адресу ул. Депутатская 1В
  • Какой Ваш график работы?

    По будним:     09:00-20:00

    По выходным: 09:00-17.00 

    Без перерыва и выходных

    График работы точки самовывоза:

    09:00 – 18:00 

    Без перерыва и выходных

  • Влияет ли чистота кальяна на вкус?

    Чистота кальяна непосредственно влияет на вкусовые ощущения. Существует множество различных вкусов заправок для кальяна. Некоторые из них ощущаются слабо, а другие имеют невероятно яркий вкус. Есть вкусы, которые приятно сочетаются между собой. Но есть и такие, которые при смешивании дают совсем неприятные ощущения. К таким вкусам относятся: шоколад, кофе или различные специи. Кальян настолько сильно пропитывается такими ароматами, что при курении следующих заправок с другими вкусами, все равно ощущается их привкус.

    Почувствовать вкус кальяна можно только с чистым кальяном.

  • Нужно ли использовать чистящие средства для кальяна?

    Чистящие и моющие средства выбирают от степени загрязненности кальяна.

    Если налет не сильный, то достаточно будет мыльного раствора. Его можно сделать из жидкого мыла и воды в отдельной емкости. Также можно использовать небольшое количество средства для мойки посуды разведенного с водой.

    Если кальян требует капитальной чистки, то лучше будет использовать средства для снятия налетов с чайников, стиральных и посудомоечных машин, утюгов и плиты. Также подойдут средства для снятия налетов с сантехники. Подобные средства просты в использовании и не требуют специальных знаний. Не забывайте о защите рук от попадания на кожу перечисленных средств. Наденьте хозяйственные резиновые перчатки.