Відгуки про компанію Магазин кальянів "Broshisha"

Сразу скажу что не понятно чья вина, толи продавец халатно отнёсся к заказу, толи перевозчик (вытянул с хорошо упаковано коробки и поцарапал колбу) неясно. Суть, заказал кальян на сайте, попросил перед отправкой проверить всё обязательно, так как на подарок и срочно. И соответственно по моей везучости кальян приезжает с дефектом. Советовать магазин я по факту не могу. Продавец предложил поменять колбу, - это плюс для покупателя).но я уже не успевал поменять.

• 30/ січ. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук.
  Саме заради уникнення таких ситуацій необхідно ОБОВʼЯЗКОВО перевіряти товар на пошті, щоб мати можливість отримати компансацію за неякісні послуги доставки.(Про це ми пишемо в умовах доставки "Будь ласка, обов'язково перевіряйте цілісність товару в момент його отримання Нової Поштою або кур'єром. У разі поломки або бою оформляйте акт на місці, це необхідно для отримання страховки від транспортної компанії та заміни товару або повернення грошей. Детальніше: https://kalyan.kiev.ua/ua/delivery_info".
  З своєї сторони, як я Вам і казав в переписцф, я сам особисто зробив все, як Ви просиили, тобто перевірив на пошкодження та комплектність кальяну(ми перевіряємо це вне залежності від того просять нас про це чи ні, адже задоволеність клієнтів для нас найвижчий пріорітет).
  Бажаємо гарного дня!

• 17/ бер. 2023Денис

  Я, как человек работающий долгое время с кальянами фирмы Amy Deluxe, скажу что плохой отзыв Вы оставили совершенно зря. У продавца падает репутация, хоть он в этом вовсе не виноват. Amy - едут к нам с Германии и бывают на многих складах и у многих поставщиках и очень много кальянов приезжает прямо с завода сразу с дефектом чего либо, иногда даже не полная комплектация!

Кальян класс просто ) очень качественный товар. Рекомендую

• 27/ січ. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук) Приємного користування)

• 20/ груд. 2022Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! ВІн дуже важливий для нас!

в общем быстро связались, предложили альтернативную доставку (выбирал отделение Укрпочты , предупредили что отправка на Укрпочту через несколько дней, но поместится в почтомат рядом со мной), по качеству товары норм.
незначительные неточности в товаре - выбирал чашу для кальяна черную, но прислали желтую (но здесь не критично, поэтому не стал и обращаться)
по основному товару - сумке для кальяна, все надёжно упаковали, отправили в тот же день, как заказал. в общем рекомендую