Відгуки про компанію Магазин кальянів "Broshisha"

все пришл, обслуживание на высоте...НО!!! с меня на отделении новой почты взяли больше денег чем нужно было, а так все хорошо

• 28/ серп. 2018Коментар продавця

  Добрый день, Иван! Вы на почте оплатили 1590 грн за товар, цена актуальна на сайте+58 грн стоимость доставки+52 грн наложенный платеж. Насчет неактуального описания и того, что заказ выполнен не в уговоренные сроки можете прокомментировать?

Все хорошо. товар пришел вовремя.

• 27/ серп. 2018Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв,Инна)

Заказали кальян Amy и кучу аксессуаров к нему. Очень быстро связались с нами, оперативно укомплектовали заказ и отправили.
Отличный кальян, мягкая тяга и многооо дыма.
Спасибо Вам

• 20/ вер. 2018Коментар продавця

  Вам спасибо за заказ и отзыв. Приятного пользования)

• 25/ серп. 2018Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, приємного користування.

Все отлично, в подарок к кальяну положили еще кучу одноразовых мундштуков. Спасибо!

• 23/ серп. 2018Коментар продавця

  Вам спасибо за заказ и отзыв)Приятного времяпровождения

• 22/ серп. 2018Коментар продавця

  Дякуємо за відгук,Юлiя.Димного кальяну Вам)

• 19/ серп. 2018Коментар продавця

  Дякую за Ваш відгук, Юрій! Він дуже важливий для нас)

Было указано, что "гарантировано наличие ". Но товара конечно не оказалось. Соответственно компания ведет себя не полностью добросовестно. Я могу понять, что что-то компании тяжело все отслеживать. Но в этом случае можно делать пометку о том, что наличие необходимо уточнять. А цену лучше вообще не указывать, дабы не вводить потребителей в заблуждение.

• 17/ серп. 2018Коментар продавця

  Игорь, подскажите, пожалуйста о каком заказе идёт речь?

• 17/ серп. 2018Ігор

  Ваш заказ №57828929 принят компанией «Магазин кальянов "Broshisha"».

• 20/ серп. 2018Коментар продавця

  Мы всегда чесны со своими клиентами и надеемся на взаимность. В Вашем заказе не оказалось в наличии товара Кальян AMY Deluxe SS 07 Palm steel прозрачный. Он никогда не находился в статусе "Гарантированное наличие", а бы в статусе "В наличии". Товар находился на складе партнеров и после запроса оказалось, что он забронирован другим клиентом, статус сразу же изменен на "Нет в наличии". Цены на товары на сайте 100% соответствую реальности. Не вижу в чем наша компания могла ввести Вас в заблуждение, Игорь. Подскажите, пожалуйста, остались ли у Вас еще вопросы по работе нашего магазина?

• 20/ серп. 2018Ігор

  Я могу подтвердить, что Вы изменили статус на "нет в наличии". И это большой плюс Вашему магазину.
  Я не могу доказать, что стоял статус "Гарантированное наличие", поскольку, как я сам признаю статус был изменен. Но мое понимание именно такое. По этой причине я выбрал Ваш магазин и сделал заказ. Но даже если был статус "В наличии", это не отменяет мой комментарий. Я, как потребитель, устал от постоянных "разводов" магазинов, которые указывают, что товар есть, а когда им звонишь рассказывают о том, что товар 5 минут назад закончился или что не успели исправить информацию, но они могут предложить точно такой же, и даже лучше. Если Вы думаете, что товар есть на складе Вашего партнера, но Вы не можете контролировать его наличие, Вы можете поставить статус "Наличие уточняйте". Что касается цены, то она неотрывно связана с наличием. Я не мог "поставить галочку" о том, что цена актуальна, поскольку я не смог купить товар по заявленной цене. Соответственно цена не была актуальной.
  Вы действительно не понимаете в чем было введение в заблуждение? Тогда ответьте не вопрос, почему Вы не поставили статус "Наличие уточняйте" вместо статуса "в наличии"/"наличие гарантировано"?

• 23/ серп. 2018Коментар продавця

  Добрый день, Игорь!
  Меня зовут Андрей Алькема, я руководитель магазина кальянов "Broshisha".
  Хотел бы принести свои извинение за ситуацию, которая сложилась с наличием кальянов. Будем улучшать действующую систему отслеживания наличия. Также прошу прощения, что долго не мог вмешаться в ситуацию, так как был не в Украине. Если еще не приобрели альтернативу, могли бы Вам предложить тот кальян, который Вы и хотели, AMY Deluxe SS 07 Palm steel в черном, красном либо синем цвете. Также в подарок как моральную компенсацию могу предложить все аксессуары, которые были у Вас в заказе. С уважением, Алькема Андрей.

Спасибо огромное Андрею за помощь и качественную работу. Классный ассортимент, оперативная доставка. Все супер! Молодцы!

• 15/ серп. 2018Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв)

• 10/ серп. 2018Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв, Павел) Хорошей пятницы)